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WICHTIGE KUNDENINFORMATION ZU COVID-19

Ein Statement zur aktuellen Lage.

Liebe Charmant-Kundinnen und -Kunden,

wir befinden uns momentan in einer beispiellosen Ausnahmesituation, da die Covid-19-Pandemie uns alle in jedem Aspekt unseres Alltags beeinflusst.

Als verantwortungsvolles Unternehmen hat Charmant die folgenden Maßnahmen umgesetzt, um zum einen die Gesundheit unserer MitarbeiterInnen und unserer Geschäftspartner zu schützen und zum anderen die Aufrechterhaltung unserer Geschäftsbeziehung zu gewährleisten. Bitte entnehmen Sie der nachfolgenden Auflistung, wie wir momentan vorgehen:

Außendienst

Unser Außendienst nimmt seine Termine wahr, solange die Geschäfte geöffnet sind und sofern Sie dies wünschen. Ansonsten ist das Team für Sie jederzeit per E-Mail, Telefon etc. erreichbar.

Kundenservice

Unser Kundenservice ist weiterhin für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns unter der gewohnten Rufnummer sowie per E-Mail zu kontaktieren. 

Bestellungen können auch über unseren Onlineshop getätigt werden.

Marketing

Unser Marketing-Team ist weiterhin wie gewohnt für Sie da.

Buchhaltung

Bitte kontaktieren Sie unsere Buchhaltung unter den gewohnten E-Mail-Adressen. Wir helfen Ihnen bei Ihren Anfragen gerne weiter.

Lager

Leider müssen wir unsere Lieferungen ab dem 18. März aussetzen. Die Gesundheit unserer MitarbeiterInnen hat für uns oberste Priorität. Wir sind sicher, dass Sie für diese Situation und unsere Entscheidung Verständnis haben. Ihre Bestellungen werden selbstverständlich weiterhin empfangen und ausgeliefert, sobald wir die tägliche Arbeit wieder aufnehmen.

Wir bewerten die Situation unter Einbezug aller offiziellen und internen Vorgaben in dieser herausfordernden Zeit ständig neu und werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten. Die Gesundheit unserer MitarbeiterInnen ist unser primärer Fokus.

Wir wünschen Ihnen von Herzen nur das Beste, während wir gemeinsam durch diese schwere Zeit gehen. Bleiben Sie gesund!

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