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WICHTIGE KUNDENINFORMATION ZU COVID-19

Ein Statement zur aktuellen Lage.

Liebe Charmant-Kundinnen und -Kunden,

nach der Verkündung erster Lockerungen verschiedener Länder im Rahmen der aktuellen Corona-Krise, arbeiten wir aktuell an Plänen für die schrittweise Wiederaufnahme unserer Arbeit in einigen unserer europäischen Märkte. Unsere oberste Priorität bleibt weiterhin die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer MitarbeiterInnen, LieferantInnen und KundInnen. Unter Berücksichtigung staatlicher Vorgaben kann es also nur eine langsame, kontrollierte Wiedereröffnung unserer Aktivitäten gegeben.

Aus diesem Grund beginnen wir ab dem 1. Mai 2020 mit der schrittweisen Eröffnung folgender Abteilungen in Karlsfeld:

Lager

Wir verschicken Bestellungen, allerdings mit reduzierter personeller Kapazität.

Kundenservice

Wir werden Ihre Anfragen und Bestellungen bearbeiten, allerdings ebenfalls mit reduzierter personeller Kapazität. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, 10 bis 14 Uhr, telefonisch sowie jederzeit unter unserer E-Mail-Adresse info@charmant.de. Wir werden uns bemühen, Ihre Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass es etwas länger als gewöhnlich dauern kann, bis Ihre Anfragen bearbeitet und Ihre Bestellungen verschickt werden.

Bestellungen können auch weiterhin über unseren Onlineshop getätigt werden.

Marketing

Auch das Marketing ist für Sie erreichbar, allerdings ebenfalls mit reduzierter Kapazität.

Buchhaltung

Bitte kontaktieren Sie unsere Buchhaltung unter den gewohnten E-Mail-Adressen. Wir helfen Ihnen bei Ihren Anfragen gerne weiter.

Wir bewerten die Lage stets neu und werden weitere Anpassungen vornehmen, wenn es möglich ist bzw. neue Maßnahmen von den Regierungen verkündet werden.

Bleiben Sie gesund und geben Sie auf sich Acht.

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