Le 11 février dernier s’est tenue la quatrième édition des webinaires CHARMANT ayant pour thème « La digitalisation n’attend plus, les clés pour structurer votre stratégie ». Ci-dessous, nous vous avons préparé un court résumé de ce webinaire qui est disponible gratuitement en replay sur notre plateforme de formation CHARMANT Campus !
1/ Le référencement local
Le référencement local est une technique d’optimisation web qui rend votre entreprise visible dans le cas de requêtes locales. Pourquoi est-ce important de se référencer localement ? Sachez que 70% des internautes recherchent des commerces locaux sur internet et 88% des recherches localisées sur smartphone se transforment en une visite ou un appel dans les 24h ! Référencez votre magasin sur la star des moteurs de recherche, Google et créez ainsi votre première vitrine !
2/ Posséder un site internet dynamique et attractif
84,4% des Français sont connectés à internet. Cela crée une rude concurrence, d’où l’importance d’avoir un site de qualité pour les commerces de proximité. Celui-ci vous permet de gagner en visibilité, en notoriété et faire du drive to store.
3/ Ne pas délaisser les réseaux sociaux
Au global, les Français passent en moyenne 82 minutes par jour à consulter des réseaux sociaux et applications sur mobile. Il en existe d’ailleurs une grande panoplie ! Les réseaux sociaux vous permettent de garder le contact avec votre cible, de faire parler de vous et d’augmenter votre capital sympathie mais ne vous dispersez pas car trop de réseaux sociaux, tue les réseaux sociaux !
4/ La digitalisation du commerce de proximité
Un autre pôle d’actions à mener pour construire votre stratégie digitale est la digitalisation de votre point de vente car vous l’aurez compris, les objectifs d’être présent sur le web c’est de faire du Drive to Store, d’augmenter votre CA et de travailler votre notoriété. Il est donc très important de ne pas décevoir vos internautes une fois qu’ils seront dans votre magasin d’où l’importance d’avoir un magasin à la hauteur de votre stratégie digitale ! L’attente du consommateur est forte ! Il est à la recherche d’une réelle expérience client. Il ne souhaite plus d’anonymat mais du 100% personnalisé et cela est désormais possible grâce aux données recueillies : e-mailing, enquête de satisfaction, sms anniversaire, offre de renouvellement, etc.
Pour conclure, n’ayez pas peur de faire des erreurs, c’est comme ça que vous apprendrez, peaufinerez et optimiserez vos contenus. Soyez professionnel dans votre approche, formez-vous où faite appel à des professionnels du digital et, pour finir, soyez un véritable conseiller en apportant du contenu et des réponses à vos clients et futurs clients.
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Nous vous donnons rendez-vous le mois prochain pour un nouveau webinaire ayant pour thème le morpho visagisme. À bientôt !
