Country Selection

Belangrijke klantinformatie betreft Covid-19

Een verklaring over de huidige situatie

Beste relatie,

We bevinden ons in een ongekende situatie met het Covid-19 pandemie, dat ons allemaal raakt in elk aspect van ons leven.

Als gevolg van het coronavirus heeft Charmant, als verantwoordelijke onderneming, de volgende maatregelen getroffen. Dit is om de gezondheid van onze werknemers en u te beschermen, maar ook om te proberen de continuïteit van onze zakelijke relatie te waarborgen. Dit is hoe we op dit moment te werk gaan:

Account managers

Eventuele afspraken kunnen in overleg plaatsvinden. Onze Accountmanagers zijn in ieder geval bereikbaar per e-mail en telefoon.

Customer service

Onze customer service blijft gedurende deze periode in beperkte capaciteit operationeel. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het gebruikelijke telefoonnummer en e-mailadres. Bestellingen kunnen ook geplaatst worden via onze website.

Marketing

Door op afstand te werken, is ons marketingteam volledig operationeel en beschikbaar voor uw ondersteuning.

Financiën

Neem contact op met de financiële afdeling via ons gebruikelijke e-mailadres om eventuele vragen te beantwoorden.

Leveringen

Helaas zullen we onze leveringen aan klanten vanaf 18 maart moeten opschorten voor de veiligheid en de gezondheid van onze medewerkers. We gaan ervan uit dat u deze beslissing zult begrijpen. Uw bestellingen tijdens deze sluitingsperiode worden geregistreerd en afgeleverd zodra we weer volledig kunnen functioneren.

We evalueren de situatie constant tijdens deze uitdagende tijd en zullen u op de hoogte houden. We zullen alle relevante officiële en interne richtlijnen volgen. De gezondheid van onze medewerkers staat voorop.

Wij wensen u oprecht het allerbeste. Samen komen we door deze moeilijke tijden. Blijf gezond!

We gebruiken cookies om de inhoud van onze website optimaal aan u te kunnen presenteren en om het gebruik van onze website te analyseren. Meer informatie