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Depuis 2005, CHARMANT est certifié norme ISO 9001. Mais que cela signifie-t-il ? QU'EST-CE QUE LA NORME ISO 9001 ? C’est une norme internationale de management par la qualité. Elle n’est pas obligatoire et relève du volontariat. Il s’agit d’une démarche d’amélioration continue. La norme ISO 9001 déploie des outils et des méthodes en cohérence avec les besoins et attentes de l’entreprise. Elle est constituée de 7 exigences. Pour les atteindre, l’entreprise doit planifier ses o